拥有强大的工匠精神!
德泓的产品服务制定了“三步走”规划,物有所值——物有超值——引领行业。
我们的产品是什么?
是一本可研报告吗?
是顾问服务吗?
是一份合同吗?
我觉得都不是,给大家举几个例子:
看到京东我们会想到什么? 快
看到淘宝我们会想到什么? 多
看见拼多多我们会想到什么? 省
看到沃尔沃我们会想到什么? 安全
看到宝马我们会想到什么? 驾驶愉悦
看到特斯拉我们会想到什么? 智能高科技
德泓为什么实施产品“三步走”战略?首先我们要明确产品背后的用户价值是什么……
什么是产品背后的用户价值呢?
那我们首先要看一下产品背后的本质是什么,再举两个例子:
去理发店,顾客希望每次到店都可以解决美丽的问题,希望每次理发服务都能让他感动,让他震撼;
去服装店,顾客希望每次到店都可以解决时尚的问题,而且希望每次去都能超出预期。
所以,这背后潜藏的是:顾客想买的不仅仅是产品,而是终身价值。
那么这个终身价值到底是什么?
我认为应该是,匠心。
头发理得好与不好,衣服搭配的漂亮不漂亮,全在于爱客户的“心”,只有真正的爱客户,才会把最大的诚意拿出来,从而做出最排场的事情。
其实对于我们做咨询来说,重要的不是产品,而是赢得合作伙伴和客户的人心。
拿我们的咨询项目来说,其实客户想得到的并不只是一本报告,最终报告只是一种展现,但是他背后的目的是什么呢?
是想领导交办给他的事情办的漂亮,没有任何负担,多快好省地解决问题,这就是产品背后的价值和客户真正的需求。
就像是我们去参加学习、培训,不是为了买某个课,而是为了让我们的团队持续提升,为客户创造更多价值。
因此做所有产品的初心都是为了人心,为了信赖。
看到“德泓”这两个字,就是匠心,就是专业,就是放心,就是值得托付。
那么如何赢得人心,如何赢得信赖呢?
我觉得是拥有强大的工匠精神。
大家在生活中可能都有体会,顶尖高手的产品一定要做的非常深,产品必须有温度、有灵魂。这意味着什么?
企业必须非常专注和聚焦,并拥有强大的工匠精神。企业从上到下精益求精,因为大家都明白我们的产品必须为客户创造震撼和感动,必须让客户超出期望。
并且,在这条路上永远保持谦卑。
产品的背后,是一群奋斗者——他们非常热爱这份事业,愿意为这份事业竭尽全力,一生一事,一战到底。
物有所值、物有超值和引领行业应该如何实现?
就是每个德泓人都要有强大的工匠精神,细致、耐心、不厌其烦地打磨我们的产品,优化我们的服务流程、提高我们的专业和团队,产出超出客户期望的、震撼的、感动的产品,展现德泓人那颗专业、值得托付和利他的心,以最优质的核心产品、拳头产品来实现高品质的价值体验。