身边TA力量 | 用真诚传递温度,“孙姐”背后的故事

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孙照环

发展规划与品牌建设部 咨询顾问

连续五年被评为“优秀员工”

“卓越贡献奖”、“特别奉献奖”获得者

公司里有一位亲和的姐姐,大家都亲切的称呼她为“孙姐”。她从事工程咨询行业十余年,始终以“自立、利他”为工作与生活的准则,对待客户,她常常坚定地说:“答应客户的事情不管有多困难,一定要做到!”

工作中的心路历程

2008年,孙姐带着好奇心进入工程咨询行业,抱着试试看的心态成为了德泓的一员。她回忆到,刚开始进入这个陌生行业可谓是到处碰壁,看到别人的业务源源不断,自已却无法突破,内心很是苦恼,后来通过不断地改变与客户沟通的方式,凭着自己吃苦耐劳的拼劲 ,第一单业务成功接下来,为以后的工作增加了信心。

“记得第一单咨询业务签订时,张总亲自开着车带着我们的技术人员跑了几百公里调研现场,就这样开启了我在咨询行业工作的职业生涯。”

当初进入公司第一项任务就是学习,董事长要求大家静下心来学习政策、法律法规等行业知识,那是一本本厚厚地有关法律法规的书籍。

第一次做学校的可研报告,由于种种原因,项目没有申请成功,导致服务费没有付款。当时她正有孕在身,看着不辞辛劳的孙姐,学校领导说:“小孙呀,如果是你们公司的其他任何一个人来,我都不会管这事了,你放心吧,我会想办法来给申请这部分费用,但是时间可能会长一些”。她半信半疑,每天早上过去准时上班,和业主单位一起跑手续,经过一段时间各种手续的签字报送,最终没有着落的项目,费用一分不少的打到了公司的账户上。

孙姐总是站在客户的角度考虑问题,在做招标代理业务时,由于行业的特殊性,客户需要一家值得信任的招标代理公司,对于刚做招标代理的“小白”来说,孙姐在心里时刻提醒自己,要用一颗真诚的心为客户提供服务,因为这项业务关乎项目能否招到一家优秀的服务单位,以确保项目后期的顺利实施。

第一次做棚户区改造项目时,孙姐协助业主准备相关资料,每一个重要节点她都时刻关注,一心想着项目的需求,业主的需求。

 ……渐渐地,孙姐在事业发展上,踏足了更多的第一次,摘取了许多客户的认可与好评,业绩也连年增长,超额达标。就这样,孙姐连续五年被公司评为“优秀员工”,荣获“卓越贡献奖”、“特别奉献”奖等众多奖项。

一路走来,有过跑一周却一无所获的迷茫和无助,也有客户信任转介绍项目的欣喜和感动,有为客户解决问题找不到答案而四处询问的急切,也有为客户融资成功而发自内心的喜悦……

平衡家庭,做孩子的榜样

渐渐地……孩子也长大了,工作与家庭该如何平衡,也成了她最大的矛盾。

一边是家庭,一边是工作,现在想想,对于工作来说,要比对待家人更多一些。

“孩子小时候,下班回到家,孩子会过来偎依到你身边,也许他也想多和你亲近些,但当客户一个电话过来,就会把他支开,怕打扰工作。长此以往,对孩子的关爱和关心就少了,当孩子慢慢长大,就不知道他真正在想什么,想要的是什么,看着整天在一起生活,实际上有很多时候是晚上回到家,孩子睡觉了,早上出去的时候孩子还没睡醒。”

跟随公司不断地深入学习,孙姐逐渐找到了工作与家庭的平衡点,与家人的相处,也变得更加高效,孩子对自己的不理解也逐渐转变为关心和体贴。孙姐对待工作的那种真诚与无私,那种不怕困难,勇往直前的精神,也在不断感染着孩子,成为孩子的榜样。孙姐说:

“人生可以无限开拓,关键取决于秉持怎样的一颗心,依道而行,达成目标。也祝愿我们公司在这康庄大道上,早日实现“成为最值得托付的工程咨询企业”的企业愿景,去利益到更多的人。”

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